Privatlivspolitik

Marketiesafeai - Beskyttelse af dine personlige oplysninger

Senest opdateret: 15. januar 2025

1. Introduktion og dataansvarlig

Marketiesafeai behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk databeskyttelseslov. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre transparens omkring vores behandling af personoplysninger.

Som dataansvarlig er Marketiesafeai ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vores virksomhed er registreret i Danmark og følger dansk og europæisk lovgivning om databeskyttelse.

Kontaktoplysninger

Marketiesafeai
Strandvej 1B, sal 2tv
6400 Sønderborg, Danmark
Telefon: +45 74 42 80 82
E-mail: [email protected]

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere vores sundhedsplatform og tjenester til dig. Indsamlingen sker på lovligt grundlag og med respekt for dine rettigheder.

Grundlæggende identifikationsoplysninger

  • Fulde navn og eventuelle kaldenavne
  • E-mailadresse til kommunikation
  • Telefonnummer for vigtige meddelelser
  • Fødselsdato for aldersverifikation
  • Adresseoplysninger ved behov

Sundhedsrelaterede oplysninger

  • Kostpræferencer og diætbehov
  • Allergier og fødevareintolerance
  • Sundhedsmål og ernæringsplaner
  • Aktivitetsniveau og livsstilsoplysninger
  • Måltidsregistreringer og fødevarelogger

Tekniske og brugsoplysninger

  • IP-adresse og geografisk placering
  • Browsertype og enhedsoplysninger
  • Anvendelsesmønstre på platformen
  • Cookies og lignende sporingsteknologier
  • Login-tidspunkter og sessiondata

3. Formål med behandling af personoplysninger

Dine personoplysninger behandles til specifikke og lovlige formål, som er nødvendige for at drive vores sundhedsplatform og levere kvalitetsservice til dig som bruger.

Leverance af sundhedstjenester

  • Oprettelse og vedligeholdelse af din personlige profil
  • Tilpasning af ernæringsanbefalinger baseret på dine behov
  • Sporing af fremskridt i dine sundhedsmål
  • Levering af personaliseret indhold om madbalance

Kommunikation og support

  • Besvarelse af henvendelser og support-anmodninger
  • Udsendelse af vigtige opdateringer om tjenesten
  • Information om nye funktioner og forbedringer
  • Tekniske meddelelser og sikkerhedsopdateringer

Vi behandler aldrig dine oplysninger til formål, der ikke er relevante for vores sundhedsplatform eller uden dit samtykke, hvor dette er påkrævet.

4. Dine rettigheder som registreret

Som bruger af Marketiesafeai har du omfattende rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder sikrer, at du har kontrol over, hvordan dine data behandles.

Ret til indsigt

Du kan anmode om en kopi af alle personoplysninger, vi behandler om dig, samt information om behandlingsformål.

Ret til berigtigelse

Du kan få rettet ukorrekte oplysninger og få suppleret ufuldstændige personoplysninger.

Ret til sletning

Under visse omstændigheder kan du anmode om, at dine personoplysninger slettes helt fra vores systemer.

Ret til dataportabilitet

Du kan få udleveret dine data i et struktureret format for overførsel til anden tjenesteudbyder.

Ret til begrænsning

Du kan anmode om begrænsning af behandlingen, hvis du bestrider rigtigheden af oplysningerne.

Ret til indsigelse

Du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse eller til direkte markedsføring.

For at udøve dine rettigheder skal du kontakte os på ovenstående kontaktoplysninger. Vi besvarer anmodninger inden for 30 dage og kan anmode om identifikation for at sikre daternes integritet.

5. Sikkerhedsforanstaltninger og beskyttelse

Marketiesafeai har implementeret omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ødelæggelse.

Alle sundhedsrelaterede data krypteres med avancerede sikkerhedsprotokoller og opbevares på sikre servere i EU

Tekniske sikkerhedsforanstaltninger

  • End-to-end kryptering af følsomme sundhedsoplysninger
  • Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og penetrationstest
  • Adgangskontrol med to-faktor autentificering
  • Automatisk logning af alle dataadgange
  • Sikre backup-procedurer med kryptering

Organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger

  • Begrænsede adgangsrettigheder baseret på jobfunktioner
  • Regelmæssig træning af medarbejdere i databeskyttelse
  • Fortrolighedsaftaler med alle medarbejdere og leverandører
  • Incidentresponsplaner for databrud
  • Årlige sikkerhedsrevisioner af eksterne eksperter

I tilfælde af et databrud vil vi straks underrette relevante myndigheder og berørte brugere i overensstemmelse med GDPR-kravene inden for 72 timer efter opdagelsen.

6. Opbevaringsperioder for personoplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet, eller som krævet af gældende lovgivning.

Datatype Opbevaringsperiode Begrundelse
Grundlæggende profiloplysninger Aktiv konto + 2 år efter deaktivering Tjenesteudbydelse og genaktivering
Sundhedsdata og kostplaner Aktiv konto + 1 år efter sletning Kontinuitet i sundhedsrådgivning
Kommunikationshistorik 3 år efter sidste kontakt Support og kvalitetssikring
Tekniske logfiler 12 måneder Systemsikkerhed og fejlretning
Marketing-samtykker Indtil tilbagetrukket Lovkrav om dokumentation

Efter udløbet af opbevaringsperioden slettes eller anonymiseres dine personoplysninger automatisk fra vores systemer. Du kan til enhver tid anmode om hurtigere sletning ved at kontakte os.

7. Videregivelse til tredjeparter

Marketiesafeai videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter i begrænsede situationer og altid med passende sikkerhedsgarantier. Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til kommercielle formål.

Godkendte tredjeparter

  • IT-leverandører til hosting og teknisk support (kun EU-baserede)
  • Betalingsprocessorer til håndtering af abonnementsbetaling
  • E-mail-serviceudbydere til kommunikation
  • Analysepartnere til forbedring af tjenester (anonymiserede data)

Juridiske krav til videregivelse

  • Overholdelse af danske og europæiske retskrav
  • Samarbejde med sundhedsmyndigheder ved behov
  • Beskyttelse af vores juridiske rettigheder
  • Håndtering af alvorlige sikkerhedstrusler

Alle tredjeparter er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og må kun bruge dataene til de specificerede formål.

8. Internationale dataoverførsler

Dine personoplysninger opbevares primært på servere inden for EU/EØS-området for at sikre det højeste niveau af databeskyttelse. I begrænsede tilfælde kan der ske overførsler til tredjelande.

Alle internationale dataoverførsler sker kun med passende beskyttelsesforanstaltninger godkendt af EU-Kommissionen

Når dataoverførsler til tredjelande er nødvendige, sikrer vi beskyttelse gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller adequacy decisions. Du vil blive informeret om sådanne overførsler og de anvendte sikkerhedsforanstaltninger.

9. Cookies og sporingsteknologier

Marketiesafeai bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på platformen og til analytiske formål. Du har kontrol over brugen af cookies gennem din browserindstillinger.

Typer af cookies vi anvender

  • Nødvendige cookies til grundlæggende websitefunktioner
  • Præference-cookies til at huske dine indstillinger
  • Analyse-cookies til forbedring af tjenester (anonymiserede)
  • Funktionalitets-cookies til forbedret brugeroplevelse

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies gennem din browsers indstillinger. Bemærk at dette kan påvirke funktionaliteten af visse dele af platformen.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Denne privatlivspolitik kan opdateres periodisk for at afspejle ændringer i vores databehandlingspraksis eller juridiske krav. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret tydeligt til alle brugere.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik regelmæssigt. Fortsættelse af brugen af Marketiesafeai efter ændringer udgør accept af den opdaterede politik.

Ved spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores databehandling er du velkommen til at kontakte os på ovenstående kontaktoplysninger. Vi værdsætter din tillid og er forpligtet til at beskytte dit privatliv.